Tata Tertib Pasien, Pendamping & Pengunjung

Hak sebagai pasien: Dengan menandatangani dokumen ini saya mengakui bahwa pada proses pendaftaran untuk mendapatkan perawatan di RSUD dr. M. Yunus Bengkulu telah mendapat informasi tentang hak-hak saya sebagai pasien meliputi:

  1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit;
  2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien;
  3. Memperoleh layanan manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi;
  4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur operasional;
  5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi;
  6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan;
  7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit;
  8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada Dokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik didalam maupun di luar Rumah Sakit;
  9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data – data medisnya;
  10. Mendapat Informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan;
  11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya;
  12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
  13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya;
  14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Rumah sakit;
  15. Mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit terhadap dirinya;
  16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya;
  17. Menggugat dan / atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana; dan
  18. Mengelukan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang – undangan.

Dan kewajiban sebagai pasien meliputi:

  1. Memberikan informasi yang lengkap, benar, jelas dan jujur tentang masalah kesehatannya.
  2. Mengetahui kewajiban dan tanggung jawabnya sebagai pasien dan keluarga.
  3. Memahami dan menerima konsekuensi pelayanan.
  4. Mematuhi nasehat dan petunjuk dokter, perawat dan tim kesehatan lainnya.
  5. Mematuhi instruksi dan menghormati peraturan Rumah Sakit.
  6. Memperlihatkan sikap menghormati dan tenggang rasa.
  7. Memenuhi kewajiban finansial yang telah ditentukan.
  • Siang : Pukul 11.00 WIB – 13.00 WIB
  • Sore : Pukul 16.00 WIB – 21.00 WIB
  1. Berkunjunglah pada jam kunjungan yang telah Ditentukan
  2. Jangan Merokok di Lingkungan RSUD dr. M Yunus Bengkulu
  3. Cucilah tangan sebelum dan sesudah kontak dengan pasien
  4. Jangan Membawa anak kecil usia di bawah 12 tahun pada saat melakukan kunjungan

Jadwal Pelayanan Poliklinik Rawat jalan

I. Jam Pendaftaran

  • Senin s/d Kamis : Pukul 07.30 – 11.00 WIB
  • Jum’at s/d Sabtu : Pukul 07.30 – 10 WIB

II. Jam Pelayanan

  • Senin s/d Sabtu : Pukul 08.00 – Selesai

III. Hari Pelayanan Poliklinik

  1. Penyakit Dalam : Senin – Sabtu
  2. Bedah : Senin – Sabtu
  3. Kebidanan dan Kandungan : Senin – Sabtu
  4. Anak : Senin – Sabtu
  5. Balita : Senin – Sabtu
  6. Jantung : Senin – Sabtu
  7. THT : Senin – Sabtu
  8. Mata : Senin – Sabtu
  9. Gigi : Senin – Sabtu
  10. PKT – VCT : Senin – Sabtu
  11. Fisioterapy : Senin – Sabtu
  12. Saraf : Senin – Sabtu
  13. Check – Up : Senin – Sabtu
  14. Paru / MDR / DOTs : Senin – Sabtu
  15. Orthopedi : Senin, Rabu dan Kamis
  16. Urologi : Selasa, Kamis dan Jum’at
  17. Kulit & Kelamin : Selasa, Rabu dan Kamis
  18. Gastro : Senin, Rabu dan Jum’at
  19. Rehab Medik : Senin – Sabtu
  20. Bedah Saraf : Senin, Selasa dan Jum’at